Windows 7
não inicia depois de atualização – KB2823324
By Thiago Batista On April 10, 2013 · 190 Comments
Hoje muitas pessoas estão relatando problema com a última atualização
do Windows 7 (realizada no dia 10/04/2013), o KB que está apresentando
problemas aparentemente é o KB2823324, ao reiniciar o computador (com
Windows 7) o mesmo não volta a iniciar.
Segundo relatos em três fóruns, foram identificados problemas com este
KB, sendo assim é recomendado que o KB seja desaprovado para
instalação e caso o computador já tenha instalado o KB que o mesmo não
seja reiniciado.
Estamos realizando testes para recuperação de computadores que já não
estão mais iniciando, assim que encontramos a solução realizaremos o
Update do Artigo.
Foruns: link, link, link, link sobre o KB.
Update: dia 10/04/2013 as 13:07
Primeira Opção para resolução:
Realizamos alguns testes em um computador com problema e restauração
do Windows para um ponto de restauração funcionou normalmente. Para
isto você deverá executar o seguinte procedimento:
Iniciar o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione
a opção “Recuperar o seu computador”, posteriormente selecione a opção
“Restauração do sistema“, selecione um dos pontos de restauração e
aguarde a finalização do procedimento, ao final poderá apresentar
mensagem de erro, reinicie o computador mesmo assim e aguarde um
possível CHKDSK e computador deverá inciar normalmente.
Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.
Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e
desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.
Segue a descrição do Update: http://suporte.microsoft.com/
Segunda Opção para resolução:
Segue a dica de nosso seguidor @fernandoagomes, link , segundo
relatado no Forum os procedimentos a serem realizados são:
Iniciar o computador em modo de restauração, para isto inicie o
computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção
“Recuperar o seu computador”, agora selecione “prompt de comando” e
execute o segundo comando:
dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
Lembrando que o C:\ pode ter outra letra dependendo de como sua
instalação foi realizada, para isso acesse a unidade e confirme se o
diretório do Windows se encontra na partição selecionada, para
confirmar execute o comando “dir” para listar as pastas contidas no
diretório, caso seja a correta execute o comando na mesma, ou tente
acessar outra unidade (Por exemplo: C:\, D:\, E:\ …).
Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.
Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e
desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.
By Thiago Batista On April 10, 2013 · 190 Comments
Hoje muitas pessoas estão relatando problema com a última atualização
do Windows 7 (realizada no dia 10/04/2013), o KB que está apresentando
problemas aparentemente é o KB2823324, ao reiniciar o computador (com
Windows 7) o mesmo não volta a iniciar.
Segundo relatos em três fóruns, foram identificados problemas com este
KB, sendo assim é recomendado que o KB seja desaprovado para
instalação e caso o computador já tenha instalado o KB que o mesmo não
seja reiniciado.
Estamos realizando testes para recuperação de computadores que já não
estão mais iniciando, assim que encontramos a solução realizaremos o
Update do Artigo.
Foruns: link, link, link, link sobre o KB.
Update: dia 10/04/2013 as 13:07
Primeira Opção para resolução:
Realizamos alguns testes em um computador com problema e restauração
do Windows para um ponto de restauração funcionou normalmente. Para
isto você deverá executar o seguinte procedimento:
Iniciar o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione
a opção “Recuperar o seu computador”, posteriormente selecione a opção
“Restauração do sistema“, selecione um dos pontos de restauração e
aguarde a finalização do procedimento, ao final poderá apresentar
mensagem de erro, reinicie o computador mesmo assim e aguarde um
possível CHKDSK e computador deverá inciar normalmente.
Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.
Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e
desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.
Segue a descrição do Update: http://suporte.microsoft.com/
Segunda Opção para resolução:
Segue a dica de nosso seguidor @fernandoagomes, link , segundo
relatado no Forum os procedimentos a serem realizados são:
Iniciar o computador em modo de restauração, para isto inicie o
computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção
“Recuperar o seu computador”, agora selecione “prompt de comando” e
execute o segundo comando:
dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
Lembrando que o C:\ pode ter outra letra dependendo de como sua
instalação foi realizada, para isso acesse a unidade e confirme se o
diretório do Windows se encontra na partição selecionada, para
confirmar execute o comando “dir” para listar as pastas contidas no
diretório, caso seja a correta execute o comando na mesma, ou tente
acessar outra unidade (Por exemplo: C:\, D:\, E:\ …).
Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.
Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e
desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.
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